خریداران و خرده فروشان در سال گذشته چیزهای زیادی برای مبارزه داشتند. از عواقب مالی ناشی از جدایی آدیداس از تبلیغ‌کننده‌هایش تا ورشکستگی‌های پرسروصدا، سال پرفرازونشیبی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی رقم خورد.
شکایت از آدیداس
سهامداران آدیداس یک شکایت دسته‌جمعی علیه این برند تنظیم کرده و آن را متهم کردند در هشدار دادن به سرمایه‌گذاران از نشانه‌های سیاسی نامطلوب استفاده کرده و خشم عمومی را برانگیخته است.
در شکایتی که در ماه مه به دادگاه فدرال ارائه شد، سهامداران ادعا کردند آدیداس در اوایل سال2018 به‌طور معمول آنها را نادیده می‌گیرد. شاکیان ادعا می‌کنند مدیران ارشد به مسائل جدی اهمیت چندانی نمی‌دهند و همین عامل گاهی سیاه‌پوست‌ها و اقلیت‌ها را عصبانی می‌کند. آدیداس در اظهارنظری به سی‌ان‌ان گفت: «ما این ادعاهای بی‌اساس را رد می‌کنیم و تمام اقدامات لازم را برای دفاع شدید از خود در برابر آنها انجام خواهیم داد.»
آدیداس از سال2013 اقدام به همکاری گسترده‌ای با گروهی از هنرمندان کرد و در سال2016، روابطش را گسترش داد و آن را مهم‌ترین همکاری ایجادشده بین یک برند ورزشی با افرادی خارج از این حیطه نامید اما در سال2022 پس از پوشیدن تی‌شرت منقش به عبارت «زندگی سفیدها مهم است» توسط یکی از افراد تبلیغ‌کننده این برند در انظارعمومی، زیر سوال رفت و مورد انتقاد قرار گرفت. این نوشته، «شعار نفرت» که توسط گروه‌های برتری طلب سفیدپوست استفاده می‌شود، تلقی شد. موضوع مورداشاره کنار ماجراهای مربوط به توهین به اقلیت‌ها درنهایت فسخ قرارداد آدیداس با گروهی از ستاره‌های سینما و عرصه هنر را رقم زد.
ورشگستگی
Bed Bath & Beyond در آوریل اعلام ورشکستگی کرد و بیش از 350فروشگاه خود را تعطیل کرد.
زمانی که مدل فروشگاه‌های سنتی، جای خود را به تجارت الکترونیک داد،Bed Bath & Beyond به‌کندی این تغییر را پذیرفت.
صدها فروشگاه خالی Bed Bath & Beyond که به‌عنوان بخشی از روند ورشکستگی به حراج گذاشته شدند، نشان داد عدم تطابقت با دنیای جدید و وضعیت فعلی تا چه اندازه می‌تواند ویران‌کننده باشد.
حالا چند برند معروف زنجیره‌ای و خرده‌فروشی، جایگزین فروشگاه‌های قدیمی Bed Bath & Beyond شده‌اند. زمین‌های سرپوشیده، پارک‌های ترامپولین و سالن‌های بولینگ جای فروشگاه‌های برند ورشکسته را گرفته‌اند.
تارگت، هدف قرار گرفت!
تارگت در ماه سپتامبر اعلام کرد 9فروشگاه را در شهرهای بزرگ در چهار ایالت می‌بندد و ادعا کرد سرقت و جرایم خرده‌فروشی سازمان‌یافته، محیط را برای کارکنان و مشتریان ناامن و برای تجارت ناپایدار کرده است.
تارگت اعلام کرد مدیرانش درحال مبارزه جهت جلوگیری از جنایات فروشگاهی هستند که به درآمد آنها آسیب رسانده است. بسیاری از آنها فروشگاه‌ها را بسته‌اند یا تغییراتی در کالاها و چیدمان‌ها ایجاد کرده‌اند. با وجود این، فروشگاه‌ها اطلاعات کافی برای پشتیبانی این ادعاها ارائه نکرده و اعلام کرده‌اند سرقت ممکن است موضوعی بیشازحد اغراق‌آمیز بوده باشد.
برخی از تحلیلگران و محققان خرده‌فروشی با ارائه آمار جرایم محلی، می‌گویند فروشگاه‌ها ممکن است میزان و تاثیر سرقت را اغراق کنند. چرا؟ چون از این طریق امکان لغو اجاره‌نامه‌های املاک و مستغلات فراهم می‌شود و سوءمدیریت، تحت‌الشعاع قرار می‌گیرد. در این حالت قانونگذاران مجبور به پاسخگویی نیستند! افزایش واقعی نرخ سرقت در فروشگاه‌ها با افزایش اظهارنظرها و اقدامات شرکت درمورد سرقت مطابقت ندارد. تحلیلگران نوشتند خرده‌فروشان به‌طور فزاینده‌ای در مورد این موضوع صحبت می‌کنند.
تحلیلگری به نام ویلیام بلر می‌گوید: «ما معتقدیم شرکت‌هایی مانند تارگت واقعا می‌توانند از روایت فعلی در انجام اقدامات گسترده‌تر در بخش‌های عقب‌مانده کسب‌وکارشان استفاده کنند.»
سیستم پرداخت
واکنش‌های منفی علیه خودپرداخت‌ها درحال افزایش است و فروشگاه‌ها پس از انفجار فناوری‌ها در چند سال گذشته شروع به استفاده از آن کرده‌اند. Booths، یک سوپرمارکت زنجیره‌ای بریتانیایی گفت درحال حذف ایستگاه‌های تسویه‌حساب شخصی در تمام ۲۸فروشگاه خود به‌جز دو فروشگاه است. در ایالات‌متحده برندهایی مانند والمارت و کاستکو، زنجیره‌ها استراتژی‌های خود را بازبینی کرده‌اند. در اوایل قرن جدید، از آنجایی که فروشگاه‌ها به دنبال کاهش هزینه‌ها بودند، پرداخت خودکار در سوپرمارکت‌ها گسترش یافت و در طول همه‌گیری کرونا، بسیاری از خریداران برای به حداقل رساندن تعامل نزدیک با کارمندان و سایر مشتریان، برای اولین‌بار از سیستم پرداخت جدید استفاده کردند. درحال‌حاضر، خرده‌فروشان در حال تجدیدنظر در سیستم پرداخت خود هستند. آنها دریافته‌اند تسویه‌حساب شخصی منجر به ضرر بیشتر و دزدی عمدی از فروشگاه می‌شود. «تاد واسوس» مدیرعامل Dollar General گفت: «ما امسال بیشازحد به تسویه‌حساب خود در فروشگاه‌های‌مان متکی بودیم. باید از سیستم بازپرداخت به‌عنوان وسیله ثانویه و نه اولیه استفاده کنیم.»
منبع: CNN
